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一个优秀的口腔咨询师需要具备哪些条件?

慧语智慧场   ·  2020-03-18 14:00:39
口腔咨询师模式正在受到口腔机构的一致推崇,现在越来越多的口腔机构引进了咨询师模式。而虽然各口腔机构都配备了咨询师模式,但我相信咨询师的水平是参差不齐的。相对而言,咨询师这个岗位对个人的要求还是比较高的,要有很强的沟通能力,既有情商又有智商,还得具备扎实的口腔专业知识。

口腔咨询师模式正在受到口腔机构的一致推崇,现在越来越多的口腔机构引进了咨询师模式。而虽然各口腔机构都配备了咨询师模式,但我相信咨询师的水平是参差不齐的。相对而言,咨询师这个岗位对个人的要求还是比较高的,要有很强的沟通能力,既有情商又有智商,还得具备扎实的口腔专业知识。口腔咨询师在机构里一般是偏销售岗位,是为机构带来业绩的引擎,那么一个优秀的口腔咨询师需要具备哪些条件?


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1. 良好的形象。咨询师是要与人打交道的,良好的形象可以给患者留下好的印象,从而增加患者的好感。而且良好的形象还可以使自己更加自信,所有这些都会增加患者成交的概率。


2. 良好的沟通能力。和人说话是一门艺术。好的沟通可以迅速拉近与陌生人之间的距离,可以马上增加彼此的好感,这些都是成交顾客的基础。


3. 良好的专业知识。我们毕竟是做口腔的,是为患者提供医疗服务的,聊的再好,我们也得有口腔专业知识,这些才能给患者提供专业的服务,专业的方案,从而让患者相信我们。可以说具备良好的专业知识是一个口腔咨询师必备条件。


4. 整理顾客的能力。随着时间的推移,咨询师接待的顾客会越来越多,而此时此刻,整理顾客就显得尤为重要了。整理顾客既要划分顾客的级别,又要做出详细的表格数据,便于顾客的管理维护,也利于以后客情关系的维护。


5. 较强的抗压力。咨询师是偏销售的岗位,被拒绝是家常便饭,所以抗压能力就比较重要了。有时候会碰上好多个顾客不成交的情况,如果因此而影响一整天的工作就太得不偿失了。


6. 敏锐的洞察力。咨询师直接和顾客打交道,比较容易通过顾客了解到其他口腔机构的相关动态,比如价格,活动等。所以,就需要咨询师有一定的洞察力,做出相应的方案应对,这样才能更好的留住顾客。


口腔咨询师是一个机构的重中之重,是业绩的主要来源,随着这个行业的发展,对咨询师的要求也越来越高了。



(文章来源:慧语智慧场,如有侵权,联系删除)

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由上海博澳展览服务有限公司主办,中国国际贸易促进委员会江苏省分会、南京医科大学附属口腔医院等单位支持,2021华东国际口腔展(苏州站)将于2021年5月18-20日在苏州广电国际会展中心举办。

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