守护口腔健康 襄阳市口腔医院“1+7”布局显成效
23年前，襄阳市口腔医院创新发展理念，提出“一院引领、多点布局”的总体战略思想。这一年，襄阳市首个公立三级专科口腔医院设立的分支机构——襄州门诊部正式投入使用。从此，该院步入了高质量发展的新阶段。
2023年10月，襄阳市口腔医院交通路门诊部正式开业接诊。至此，该院实现了“1+7”的战略布局，有效提升了襄阳城区的医疗资源配套，为全市居民提供更优质的口腔医疗服务和保障。
目前，这一“老”一“小”两个门诊部正似一个“双子星”，以三级医院同质化管理的技术和标准，为襄州、东津、高新等周边市民提供全流程的口腔健康服务。
“真没想到你们这么厉害！”
2022年暑假的一天，马上要上高三的大鹏在母亲陈女士的陪伴下，慕名来到襄州门诊部，点名要找门诊负责人张同凯。
“张主任，你一定要帮忙想想办法，小孩现在不和任何人交流，也没有自信，我和他爸爸天天愁得都睡不着觉。”陈女士焦急地说。
原来，十年前陈女士发现儿子下颌突出，严重影响面容，在几家医院都被诊断为严重骨性地包天。由于治疗时断时续，加上治疗方法等原因，效果并不明显。
“需要采用前期固定+手术正畸+术后校正的方法，才能从根本上解决大鹏的问题。但必须持续治疗一年半以上才能达到效果。”张同凯经过仔细检查后，给出了详细的治疗方案。
医护人员探讨病情。（湖北日报网 通讯员 供图）
大鹏的母亲当即同意。经过一年的前期固定和校正后，2023年暑假，张同凯成功为大鹏实施了手术。术后一周，待拆线和消肿后，大家发现大鹏的面容判若两人。“张主任是我们家的大恩人，拖了十年的病他给治好了，真是太厉害了。”大鹏的母亲见人就夸。
全力提升诊疗技术是门诊高质量发展的生命线，交通路门诊部成立一年来，门诊部主任钱雷作为9名医护人员中唯一的一名80后，钱雷带着一群90后、00后的“娃娃兵”，凭借练就的一专多能本领和医者仁心，开辟了一片新天地，赢得越来越多的信赖。
“钱医生，我有两颗大牙缺失了，吃东西很不方便，你帮我种两颗牙吧。这是一万块钱。”今年7月的一天，腿脚有些不灵便的75岁曾大师专程找到钱雷，便从兜里掏出一大沓钞票。
“大爷，钱你先收好。你相信我，我一定帮你想办法解决问题。”钱雷一边安慰，一边把钱装进曾大师随身携带的包里。
经过仔细检查后，钱雷告诉曾大爷：“你的牙齿条件还可以，先去做一个体检，只要身体没有大问题，我尽快给你种植牙。”
一周后，曾大爷带着体检报告缓慢地走到交通路门诊部。大家见状，都立即上前搀扶。
再次经过检查和评估后，钱雷很快给曾大爷实施了牙冠种植。“手术很成功，你回去休息十天后来拆线。你走路不方便，最好和家人一起来。”
经过三个月的恢复，双方约好11月3日取牙齿模型，当天休息的钱雷加班给曾大爷完成了取模。
11月17日，装上牙齿的曾大爷非常高兴。一周后回访时，他告诉护士张景红：“我戴着没有一点不适感，你们不但医术高，服务也很好。再有牙齿问题，我只找你们。”
“公家医院我们老百姓最放心！”
“医生，快来帮帮我女儿，她骑电动车把门牙摔坏了，满脸是血……”2022年底的一天上午，襄州门诊部值班医生刘勇和护士程迪听到呼救声，便立即向前台跑去。
原来，25岁的晓梦十分钟前骑车时摔了一跤，导致门牙摔断，牙龈撕裂，面部挫伤，满脸、满口都是血。
“到了我们这里就放心，医生很快就会帮你处理。”程迪一边安慰，一边给晓梦擦拭血迹、消毒。
经过牙CT等检查后，刘勇先对撕裂的牙龈进行缝合、止血，再给摔断的牙齿做临时义齿。经过近三个小时的忙碌，晓梦各种不适明显缓解。对义齿效果非常满意的她对大家连声道谢。
“还有两颗牙齿的牙龈受伤很严重，先采取保护治疗，若不成功再拔掉种植也不迟。”晓梦听到刘勇的话，信任地直点头。
患者和家属不知道的是，李勋和翟依霏不仅是一对珠联璧合的夫妻，更是工作上的好搭档、好帮手。
患者送来锦旗表达感谢。（湖北日报网 通讯员） 供图
一句句感谢的话语激励着这群医护人员奋勇向前，一面面锦旗陪伴着大家向更高的目标迈进。
由于门诊部的特殊性，要求所有医生必须一专多能，护士也要有能胜任多个岗位的综合能力。襄州门诊部主任张同凯是一名从业20年的口腔专科硕士，拥有一大批“粉丝”，擅长儿童早期矫正、成人复杂校正、种植等；刘勇主攻牙外科、牙周、牙体等治疗；王竹在牙周和内科方面诊疗独到；王祯潜心修复和牙体治疗等；蔡晓庆擅长牙体和儿童牙科，是小朋友们特别喜欢的大姐姐。
以种植和修复为主要方向的钱雷，在做好交通路门诊部工作的同时，每周三还在保康县人民医院坐专家门诊，开展带教和示范手术。夫妻医生李勋和翟依霏，分别主抓根管治疗、修复等牙内科和牙周、口腔内科，工作中相互配合、支持，赢得了一批“回头客”。
一分付出，一分收获。襄州门诊部凭借高超的诊疗水平和优质服务，二十多年来没有一例投诉，也没有一次纠纷。一年来，交通路门诊部门诊量增长30%，圆满完成各项年度目标，服务得到越来越多患者的认可。
擂鼓催征春风劲，初心不改守护口腔健康。襄州区门诊部和交通路门诊部这对“双子星”，正充分优化医疗资源，发挥多学科间的优势互补，避免了单科诊疗时的局限性，为襄州区、高新区和东津新区等周边市民提供科学、高效、优质、经济的医疗服务和口腔健康保障。
“谢谢你邵医生，没想到你这么年轻，却解决了困扰我多年，多家医院都没有解决的难题。”11月19日，交通路门诊部护士张景红在给一个90多岁的老爷子做回访时，老爷子的一番话让大家心里比吃了蜜还要甜。
原来，老爷子满口牙齿缺失已经两年，曾到多家医院做治疗，因年岁已高，都建议做活动假牙。老爷子先后做了几副假牙，怎么戴都不舒服。交通路门诊部医生邵帅接诊后，经过认真检查、调颌取模，并推荐了能吸附式的全口义牙。
经过5次调整后，老爷子佩戴的不适感消失了，他高兴得逢人都夸自己装了一副好牙。
有腿脚不方便的患者就诊，护士们都会上前搀扶。遇到坐轮椅的患者，年轻医生们都会主动帮助抬进诊室。每当小朋友们有些恐惧时，两位儿牙医生蔡晓庆、杜盈盈都会凭借特有的耐心，陪着小朋友们讲故事、做游戏、进行鼓励，在快乐的体验中完成治疗。
有一对5岁双胞胎兄弟，因都患上虫牙需要补牙和根管治疗。在找医生时，兄弟俩同时选择了这对夫妻，并配合多次完成治疗。“公立医院技术有保障，服务又好，我们老百姓最放心！”这对双胞胎兄弟的妈妈成了他们的义务宣传员。
“病人信任我们就必须服务好！”
“老奶奶你好，需要什么帮助吗？”
“我找张主任，今天来拆线的。”
“好的，张主任正在做治疗，你坐在这里休息一会儿，喝点水，很快就会给你处理。”
……
11月20日上午9时许，正在襄州门诊部服务台值班的护士黄玲，看见一位老奶奶走进来，便热情迎了上去。
很快，张同凯从二楼带着工具来到一楼的治疗室，帮助这位老奶奶顺利地拆了线，并不停地交代注意事项和下次复查时间。
“好的，我都记住了。张主任不但技术好，服务态度也非常好。”老奶奶说着满意地离去。
经过一年半的治疗，刘勇成功帮助晓梦完成三颗受损牙齿的种植和修复。
医护人员走进幼儿园开展口腔健康科普活动。（湖北日报网 通讯员） 供图
今年4月初的一天，30多岁的杨女士牙疼得厉害，便来到交通路门诊部治疗。年轻医生翟依霏经过仔细检查，发现其右边脸肿胀明显，右下第二磨牙被迸出的智齿顶坏，导致牙髓发炎。
先解决疼痛问题，再拔掉复杂智齿。进行根管治疗后，做牙套对磨牙进行封闭保护。翟依霏详细地讲解治疗方法和步骤后，杨女士当即同意。
解决疼痛和根管治疗由翟依霏完成，拔掉复杂智齿和对磨牙进行牙套封闭保护由李勋助力完成。在两人的共同努力下，杨女士的疼痛很快好转。
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